周其仁：“内卷”是因为企业没有把注意力放在客户身上

 

这两年国内很卷，很多企业“走出去”，又开始卷到国外。为什么这么“卷”？因为企业把过多注意力放在竞争对手身上，而没有放在客户身上。市场竞争是有对手的，同行都是对手。但市场竞争争什么？是争客户，争客户的好感，你有而对手没有的东西，会令客户更有好感，这样的客户开发永远没有止境。