瓷砖加工纠纷经调解消费者获赔七千元

 

近日，福建泉州市市场监管局、泉州市消委会联合发布泉州市2024年度消费维权典型案例。2024年7月2日，消费者王先生反映其于某品牌瓷砖店购买瓷砖及加工服务，共计34000余元。装修后发现部分瓷砖表面有刮痕，向经销商反映后，经销商承认是切割瓷砖的加工厂造成的，但双方对赔偿金额无法达成一致，王先生要求赔偿10000元，经销商只愿赔偿3000元。经相关部门调解人员调解，双方达成协议，商家赔偿消费者7000元。