箭牌家居副总经理卢金辉：让产品具备“有温度的科技”属性

 

卫浴行业正面临从“制造思维”向“用户思维、服务思维”全面跃迁。行业已从单纯交付产品（1.0阶段）迈向提供解决方案（2.0阶段），但真正的第三层价值在于让产品为用户创造真实的“终极价值”，尤其是能够被感知、被体验、愿意为之买单的“情绪价值”。因此，企业必须从做产品转向做场景、做价值，通过科技与人文的结合，让产品具备“有温度的科技”属性。